FAQ
1. Was bietet MyInsect an?
MyInsect ist Ihr Online-Shop für hochwertige Insekten und Heimtierbedarf. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Insekten, darunter Mehlwürmer, Grillen, Heuschrecken und mehr, sowie eine breite Palette an Produkten für die artgerechte Haltung und Pflege Ihrer Haustiere.
2. Woher stammen die Insekten von MyInsect?
Unsere Insekten werden in unserer eigenen Produktionsstätte in Deutschland gezüchtet, die strengen Qualitätsstandards und umweltfreundlichen Produktionsverfahren entspricht. Dadurch können wir die Frische, Qualität und Sicherheit unserer Produkte gewährleisten.
3. Sind die Insekten von MyInsect sicher für meine Haustiere?
Ja, unsere Insekten werden sorgfältig gezüchtet und unterliegen strengen Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie gesund und frei von Schadstoffen sind. Sie sind eine sichere und natürliche Nahrungsquelle für Reptilien, Vögel, Fische und andere exotische Haustiere.
4. Bietet MyInsect auch Produkte für andere Haustiere an?
Ja, neben Insekten bieten wir auch eine breite Palette an Produkten für die artgerechte Haltung und Pflege verschiedener Haustiere an, darunter Reptilien, Vögel, Nagetiere und Fische. Unser Sortiment umfasst unter anderem Terrarien, Futter- und Trinkbehälter, Dekorationen, Pflegeprodukte und vieles mehr.
5. Wie funktioniert das Abo-Modell von MyInsect?
Unser Abo-Modell ermöglicht es Ihnen, regelmäßige Lieferungen Ihrer bevorzugten Insektenarten zu planen und zu automatisieren. Sie können das Lieferintervall und die Menge nach Ihren Wünschen anpassen und Ihr Abonnement jederzeit pausieren oder ändern. So stellen wir sicher, dass Ihre Haustiere immer mit ausreichendem Futter versorgt sind, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
6. Wie werden die Produkte von MyInsect versandt
Wir versenden unsere Produkte schnell und zuverlässig mit unseren Versandpartnern. Alle Bestellungen werden sicher verpackt, um die Frische und Qualität während des Transports zu gewährleisten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
7. Was mache ich, wenn ich Fragen zu meinen Produkten habe?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Problemen oder Anliegen zu helfen. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei MyInsect rundum zufrieden sind.
8. Bietet MyInsect auch Rücksendungen oder Umtausch an?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Anweisungen zu erhalten und Ihren Rücksende- oder Umtauschprozess zu initiieren.
9. Sind die Zahlungen bei MyInsect sicher?
Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen und verwenden sichere Zahlungsmethoden, um Ihre Daten zu schützen. Sie können bei uns bequem und sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen.
10. Gibt es bei MyInsect auch Sonderangebote oder Rabatte?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote, Rabatte und Aktionen für unsere Kunden an. Halten Sie daher unsere Website und unseren Newsletter im Auge, um von unseren aktuellen Angeboten zu profitieren.
11. Warum sollten wir uns für MyInsect entscheiden?
MyInsect zeichnet sich durch seine hohe Qualität, sein umfangreiches Sortiment, seine Zuverlässigkeit und seinen exzellenten Kundenservice aus. Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Haustiere die bestmögliche Pflege erhalten.
12. Sind die Produkte von MyInsect auch für empfindliche Haustiere geeignet?
Ja, unsere Produkte sind für eine Vielzahl von Haustieren geeignet, einschließlich solcher mit speziellen Ernährungsbedürfnissen oder Empfindlichkeiten. Wir bieten eine breite Palette an Produkten an, die individuell auf die Bedürfnisse verschiedener Tierarten zugeschnitten sind.
13. Bietet MyInsect auch Informationen zur artgerechten Haltung von Haustieren?
Ja, wir stellen unseren Kunden umfassende Informationen und Ressourcen zur Verfügung, um ihnen bei der artgerechten Haltung und Pflege ihrer Haustiere zu helfen. Unsere Website enthält Artikel, Ratgeber und Videos zu Themen wie Ernährung, Terrarieneinrichtung, Gesundheit und vielem mehr.
14. Können wir bei MyInsect auch spezielle Produkte oder Mengen bestellen?
Ja, wir bemühen uns, den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, und können spezielle Produkte oder Mengen auf Anfrage anbieten. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen und eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.
15. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Bestellung bei MyInsect korrekt angekommen ist?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
16. Bietet MyInsect auch Informationen zur artgerechten Fütterung meiner Haustiere?
Ja, wir stellen unseren Kunden umfassende Informationen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass sie ihre Haustiere korrekt füttern und ernähren. Auf unserer Website finden Sie Ratgeber und Artikel zu Themen wie Futterauswahl, Fütterungshäufigkeit, Nährstoffbedarf und mehr.
17. Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben, an die Ihre Bestellung geliefert werden soll. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
18. Bietet MyInsect auch Produkte für professionelle Tierzüchter oder Zoos an?
Ja, wir beliefern nicht nur Privatkunden, sondern auch professionelle Tierzüchter, Zoos, Tierparks und andere Institutionen mit unseren hochwertigen Produkten. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um Informationen über spezielle Angebote und Konditionen für Großbestellungen zu erhalten.
19. Sind die Produkte von MyInsect auch für den Verzehr durch Menschen geeignet?
Unsere Produkte sind ausschließlich für den Verzehr durch Haustiere bestimmt und nicht für den menschlichen Verzehr geeignet. Wir empfehlen dringend, unsere Produkte nur gemäß den Anweisungen zu verwenden und sie außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.
20. Bietet MyInsect auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die sich perfekt als Geschenk für Tierliebhaber eignen. Sie können den gewünschten Betrag wählen und den Gutschein ganz einfach online kaufen und versenden. So können Ihre Liebsten selbst entscheiden, welche Produkte sie gerne kaufen möchten.
21. Bietet MyInsect auch Produkte für exotische Haustiere an?
Ja, wir bieten eine breite Palette an Produkten für exotische Haustiere wie Reptilien, Amphibien, Vögel, Fische und Wirbellose an. Unser Sortiment umfasst spezielle Futterarten, Terrarieneinrichtung, Pflegeprodukte und vieles mehr, um die Bedürfnisse verschiedener exotischer Haustiere zu erfüllen.
22. Ist die Verpackung der Produkte von MyInsect umweltfreundlich?
Ja, wir bemühen uns, umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu verwenden und unsere Verpackungsprozesse so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Wir setzen auf recycelbare Materialien und verzichten, wo immer möglich, auf Plastikverpackungen.
23. Kann ich bei MyInsect auch personalisierte Beratung erhalten?
Ja, unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen, Anliegen oder speziellen Anforderungen weiterzuhelfen. Wir bieten personalisierte Beratung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produkte für Ihre Haustiere erhalten.
24. Gibt es bei MyInsect auch eine Community oder ein Forum zum Austausch mit anderen Tierhaltern?
Ja, wir haben eine aktive Community von Tierhaltern auf unserer Website und in den sozialen Medien, in der Sie sich mit Gleichgesinnten austauschen und Tipps, Ratschläge und Erfahrungen teilen können. Besuchen Sie unser Forum oder folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um Teil unserer Community zu werden.
25. Bietet MyInsect auch Produkte für die Behandlung von Krankheiten oder Parasiten bei Haustieren an?
Ja, wir bieten eine Auswahl an Produkten zur Behandlung von Krankheiten, Parasiten und anderen Gesundheitsproblemen bei Haustieren an. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und von Experten geprüft, um die Sicherheit und Wirksamkeit zu gewährleisten.
26. Kann ich bei MyInsect auch einen Produktvergleich durchführen?
Ja, auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Produkte miteinander zu vergleichen, um diejenigen auszuwählen, die am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Haustiere passen. Unsere Produktvergleichsfunktion ermöglicht es Ihnen, die Eigenschaften, Preise und Bewertungen verschiedener Produkte schnell und einfach zu vergleichen.
27. Bietet MyInsect auch Schulungen oder Workshops für Tierhalter an?
Ja, wir bieten regelmäßig Schulungen, Workshops und Veranstaltungen für Tierhalter an, um ihnen dabei zu helfen, ihre Haustiere besser zu verstehen und für sie zu sorgen. Unsere Schulungen umfassen Themen wie artgerechte Ernährung, Terrarieneinrichtung, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
28. Sind die Produkte von MyInsect auch für Jungtiere geeignet?
Ja, wir bieten spezielle Produkte an, die speziell auf die Bedürfnisse von Jungtieren abgestimmt sind. Unsere Produkte enthalten alle notwendigen Nährstoffe und Vitamine, um das gesunde Wachstum und die Entwicklung von Jungtieren zu fördern.
29. Kann ich bei MyInsect auch Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Produkte bestellen?
Ja, wir können Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Produkte auf Anfrage anbieten. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen und eine individuelle Lösung zu finden
30. Bietet MyInsect auch eine Preisgarantie oder ein Bestpreisversprechen?
Ja, wir bemühen uns, unseren Kunden die besten Preise anzubieten, und bieten daher eine Preisgarantie auf unsere Produkte an. Sollten Sie einen identischen Artikel zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zurück. Weitere Informationen zu unserer Preisgarantie finden Sie auf unserer Website.
31. Sind Insekten als Lebensmittel zugelassen?
Ja, seit dem 01.01.2018 wurden Insekten als potenzielles Lebensmittel in die Novel Food Verordnung aufgenommen. Gemäß dieser Verordnung müssen Unternehmen offizielle Anträge bei der EU einreichen, um die Zulassung für jede Insektenart zu erhalten.
32. Welche Insektenarten wurden bereits zur Genehmigung eingereicht?
Zum Stand vom 13.09.2018 wurden Anträge für den Buffalowurm, den Mehlwurm, die Wanderheuschrecke und die Kurzflügelgrille gestellt. Diese Insektenarten werden derzeit von der EU geprüft.
33. Sind Allergiker gefährdet?
Insekten gehören zu den Gliederfüßlern wie Krebse, daher besteht die Möglichkeit, dass Personen, die auf Schalen- und Krustentiere allergisch reagieren, auch auf einige Insektenarten allergisch reagieren könnten.
34. Gibt es besondere Vorsichtsmaßnahmen für Allergiker?
Ja, Personen mit einer Allergie gegen Schalen- und Krustentiere sollten je nach Ausprägung ihrer Allergie entweder gar nicht oder sehr vorsichtig mit Insekten umgehen.
35. Welche weiteren Allergien könnten relevant sein?
Auch Personen mit einer Allergie gegen Hausstaubmilben sollten vorsichtig sein, da sie möglicherweise auch auf Insekten allergisch reagieren könnten.
36. Wie bereite ich Insekten zu und welche Teile kann ich essen?
Es gibt verschiedene Zubereitungsmethoden für Insekten, darunter Rösten, Frittieren, Dünsten oder Grillen. Wichtig ist, dass die Insekten erhitzt werden, falls sie nicht bereits durch den Hersteller erhitzt wurden. Achten Sie dabei auf die Hinweise auf der Verpackung und entfernen Sie bei Bedarf Sprungbeine und Flügel vor der Zubereitung. Mehlmehrer, Buffalowürmer, Grillen, Larven, Raupen und Ameisen können als Ganzes gegessen werden.
37. Warum empfinden wir oft Ekel gegenüber Insekten?
In der Vergangenheit wurden Insekten aufgrund des Ackerbaus und der zunehmenden Urbanisierung als Schädlinge und Krankheitsüberträger wahrgenommen. Diese Wahrnehmung verstärkte sich durch die Entfremdung von der Natur und die Verdrängung von Insekten aus unserer täglichen Ernährung. Insbesondere die Monokultur im Ackerbau begünstigte das Wachstum einiger Insektenarten, die dann als Schädlinge bekämpft wurden. All diese Faktoren trugen dazu bei, dass wir heute oft ein Ekelgefühl gegenüber Insekten empfinden. Allerdings ist dieser Ekel unbegründet, da Insekten eine gesunde und nachhaltige Proteinquelle darstellen und von über 2 Milliarden Menschen weltweit verzehrt werden.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen geholfen hat, Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser freundliches und kompetentes Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank, dass Sie sich für MyInsect entschieden haben!